Automação Marketing

Negócios eficientes geram mais resultados

Melhore a produtividade do seu negócio, gere mais leads com campanhas look a like, reduza ciclo de vendas, aumente o retorno, elimine tarefas repetitivas, tenha mais tempo para atividades que geram valor, melhore a interação, melhore a qualidade da base de dados.

51%

das empresas já automatizam atividades de marketing (EmailMonday)

surfar a onda da automação de marketing

Benefícios e desafios de uma estratégia de Automação.

+Leads

Encontrar mais leads, manter o contato, mapear e trabalhar de forma eficiente todas as interações. 

+Receita

Atrair leads qualificadas aumenta o fit com o negócio e a disponibilidade para pagar um valor mais alto pelo seu produto ou serviço.

-Custo

Replicar rotinas permite que o custo de aquisição seja menor, o custo de retenção seja menor, o custo do marketing por cliente é mais diluido.

Quer saber como pode automatizar?

a era da automação

Tenha uma estratégia alinhada com a ferramenta de automação que o ajuda.

A quantidade de pessoas que utilizam a internet aumentou, as procuras aumentaram e os resultados de pesquisa também, realizar todas as tarefas necessárias à operacionalização pode ser um desafio cansativo e difícil. Sistemas e métodos de automação são a resposta que qualquer empreendedor precisa.  

Os números que importam sobre automação de marketing e vendas

53%

Aumento das taxas de conversão
(WebFx)

34%

Aumento no lucro da venda com uso de automação. (WebFx)

31%

Das encomendas resultam de E-mails automáticos.
(Exploding Topics)

Quer Começar a Automatizar?

FAQ

Perguntas frequentes Automação de Marketing e Vendas

Procura saber mais sobre estratégias e ferramentas de automação? Veja as nossas perguntas e respostas abaixo:

 

O Marketing Digital é uma disciplina que frequentemente caminha de mãos dadas com a Automação de Marketing. Isso ocorre porque, na vastidão da internet, as estratégias de marketing para atrair a atenção do público são diversas. No entanto, executar essas estratégias com excelência representa um desafio tanto para pequenos empreendedores quanto para grandes empresas.

É aí que entra em cena a Automação de Marketing. Essa abordagem permite que as empresas alcancem potenciais clientes em grande escala, mantendo, ao mesmo tempo, uma abordagem personalizada. Se você ainda está se perguntando como funciona e por que deve adotá-la, não se preocupe. Este artigo visa fornecer todos os insights necessários para impulsionar suas vendas.

A Automação de Marketing, em essência, utiliza tecnologia para automatizar tarefas e processos, visando melhorar a eficiência e a escalabilidade das estratégias de marketing, enquanto mantém a comunicação personalizada com os leads. Essas ações automatizadas podem incluir o envio de e-mails, agendamento de postagens em redes sociais e o uso de chatbots.

No entanto, vale ressaltar que a automação não se refere apenas a interações pontuais, mas abrange todo o processo de marketing por meio de fluxos de trabalho que ativam tarefas sequencialmente, sem intervenção manual. Embora possa ser aplicada em várias estratégias de marketing, a Automação de Marketing geralmente se integra ao conceito de Inbound Marketing, automatizando a gestão de leads ao longo do funil de vendas, com intervenções mínimas da equipe.

Em resumo, a Automação de Marketing desempenha um papel fundamental na geração de leads, no seu nutrimento até a conversão e na aquisição de novos clientes. Além disso, após a venda, essa estratégia pode ser usada para manter e envolver clientes, incentivando a retenção e fomentando recomendações.

A automação de vendas e o CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português) são duas ferramentas distintas, mas relacionadas, que desempenham papéis importantes na gestão das vendas e no relacionamento com os clientes na empresa.

  1. Automação de Vendas: A automação de vendas diz respeito ao uso de tecnologia e software para automatizar tarefas e processos relacionados à gestão de vendas. O objetivo principal é aumentar a eficiência das equipas de vendas, reduzir tempo e recursos, melhorar a precisão e, em última análise, aumentar as taxas de conversão e as receitas. Algumas das principais funções da automação de vendas incluem:

    • Rastreamento de leads e oportunidades de vendas.
    • Gestão de contatos e informações de clientes.
    • Automação de comunicações com os clientes.
    • Agendamento de follow-ups e tarefas de acompanhamento.
    • Gestão de relatórios e análises de desempenho de vendas.
    • Integração com outros sistemas.
  2. CRM (Customer Relationship Management): O CRM é uma estratégia e um conjunto de ferramentas projetadas para gerir e aprimorar o relacionamento com os clientes. Ele abrange uma ampla gama de atividades, desde a recolha e registo de informações de clientes até a análise de dados para melhorar o atendimento e a fidelização.

Em resumo, a automação de vendas concentra-se em otimizar os processos de vendas e marketing, enquanto o CRM visa melhorar o relacionamento e a interação com os clientes, permitindo uma compreensão mais profunda das necessidades e comportamentos. Muitas empresas integram estas duas vertentes para obter o máximo benefício, combinando automação de processos de vendas com uma melhor gestão do relacionamento com os clientes.

A automação de marketing é uma estratégia poderosa para otimizar as atividades de marketing, reduzir tempo e recursos, e melhorar o relacionamento com clientes. Para uma correta utilização ou implementação da automação de marketing deve seguir estes passos:

  1. Defina os objetivos da automação de marketing: Determine claramente o que deseja alcançar com a automação. Isso pode incluir a geração de leads, a nutrição de leads, o aumento das taxas de conversão, a retenção de clientes ou qualquer outro objetivo específico relacionado com marketing e vendas.

  2. Escolha a plataforma de automação de marketing adequada: Existem várias ferramentas de automação de marketing disponíveis no mercado, como Zoho, HubSpot, Marketo, Pardot, ActiveCampaign, Mailchimp, BuzzMonitor e muitas outras. Escolha uma plataforma que atenda às suas necessidades e orçamento. Por vezes é necessário combinar diversas plataformas para que as equipas trabalhem o mais perto da sua realidade, no entanto, é preciso garantir a integração entre elas.

  3. Integre sua plataforma de automação com outros sistemas: Certifique-se de que a sua ferramenta de automação de marketing esteja integrada com outros sistemas de negócios, como seu sistema de CRM, site, e-commerce, redes sociais e analítica. Isso permite ter uma visão completa dos dados do cliente.

  4. Identifique segmentos e targets: Defina claramente quem são seus clientes ideais e crie personas de comprador detalhadas. Isso ajudará a personalizar as campanhas de automação para responder às necessidades específicas de diferentes grupos de clientes.

  5. Crie fluxos de automação: Projete fluxos de automação que orientem as leads e os clientes ao longo do funil de vendas. Isso pode incluir e-mails automatizados, sequências de mensagens de texto, segmentação com base no comportamento do usuário e muito mais.

  6. Produza conteúdo relevante: Desenvolva conteúdo de alta qualidade e relevante que responda às necessidades e perguntas das suas leads. Esse conteúdo será usado em campanhas de automação para educar, envolver e converter leads em clientes.

  7. Configure regras e ações: Determine regras que acionarão as suas automações, como a inscrição numa lista de e-mail, a visita a uma página específica do site ou o preenchimento de um formulário. Depois, configure as ações automáticas que serão executadas em resposta a esses gatilhos.

  8. Acompanhe e analise o desempenho: Monitorize regularmente o desempenho de suas campanhas de automação. Analise métricas como taxas de abertura, cliques, conversões e taxas de retenção. Use essas informações para ajustar e melhorar as suas automações ao longo do tempo.

  9. Melhoria contínua: Com base nos dados e no feedback, faça ajustes e melhorias nas automações para torná-las mais eficazes. Teste diferentes abordagens, linhas de assunto, conteúdo e segmentações para descobrir o que funciona melhor no seu público.

  10. Forme as equipas: Certifique-se de as equipas estão devidamente treinadas para usar a plataforma de automação e compreender as estratégias por trás das campanhas. Isso garantirá uma implementação eficaz da automação de marketing.

Lembre-se que a automação de marketing não é uma solução única para todos os problemas de marketing, mas quando usada estrategicamente e personalizada para o seu público e objetivos, pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar o sucesso das suas campanhas e melhorar o relacionamento com os clientes.

A automação de marketing e vendas oferece várias vantagens significativas para as empresas. Aqui estão algumas das principais vantagens:

1. Economia de tempo: Automatizar tarefas repetitivas e demoradas permite que a equipa de marketing e vendas se concentre em atividades estratégicas e de alto valor, como criação de conteúdo, estratégia de vendas e análise de dados.

2. Aumento da eficiência: A automação permite que as tarefas sejam executadas de forma consistente e sem erros, o que leva a uma maior eficiência operacional. Isso pode resultar em um aumento na produtividade da equipe.

3. Melhor segmentação de público: A automação permite segmentar o público com base em comportamento, preferências e histórico de interações. Isso leva a campanhas de marketing mais direcionadas e, consequentemente, a uma maior taxa de conversão.

4. Personalização em escala: Com a automação, pode personalizar mensagens e conteúdo para cada lead ou cliente, mesmo em grandes volumes. Isso cria uma experiência mais relevante e personalizada, o que aumenta o envolvimento e o interesse do cliente.

5. Nutrição de leads: A automação de marketing permite criar fluxos de nutrição de leads, o que significa que pode continuar a interagir com leads ao longo do tempo, educando-os e preparando-os para a compra. Isso é especialmente valioso em vendas complexas ou de ciclo longo.

6. Aumento das taxas de conversão: Com a automação, pode enviar mensagens oportunas e relevantes para leads e clientes, o que pode levar a um aumento nas taxas de conversão em vendas.

7. Melhor acompanhamento e análise: As ferramentas de automação fornecem dados detalhados sobre o desempenho de suas campanhas. Isso permite que acompanhe o progresso, identifique áreas de melhoria e tome decisões baseadas em dados para otimizar as suas estratégias de marketing e vendas.

8. Maior consistência: A automação garante que sua marca e mensagens sejam consistentes em todos os pontos de contato com o cliente, o que ajuda a construir uma imagem sólida e confiável.

9. Redução de erros humanos: A automação reduz a probabilidade de erros humanos em tarefas repetitivas, como envio de e-mails ou atualização de registros de clientes.

10. Escalabilidade: À medida que sua empresa cresce, a automação de marketing e vendas pode ser facilmente dimensionada para responder às novas necessidade sem a preocupação de aumentar proporcionalmente a equipa.

11. Melhor atendimento ao cliente: Com acesso rápido a informações sobre clientes, histórico de compras e interações passadas, as equipas de vendas e backoffice podem fornecer um serviço mais personalizado e eficiente.

Em resumo, a automação de marketing e vendas oferece uma série de benefícios, desde a poupança de tempo e recursos até o aumento das taxas de conversão e a melhoria do relacionamento com os clientes. A automação tornou-se numa parte essencial das estratégias de negócios modernas, ajudando as empresas a competir de forma mais eficaz e a proporcionar experiências melhores aos clientes.